Critérios obrigatórios
5
14.3, 15.1, 15.3, 15.4 e 15.6.
Critérios recomendados
2
15.2 e 15.5.
Carta e Serviços Digitais
5
Itens publicados no portal.
Pesquisas abertas
1
Com página própria e gráficos.
Encarregado e política de privacidade
Consulte o responsável, os canais de contato e a política publicada pelo órgão.
Carta de Serviços e Serviços Públicos Digitais
Acesse a página própria dos critérios 14.3 e 15.3 do PNTP, com serviços online sem solicitação presencial.
Dados abertos
Veja os conjuntos de dados e as regras públicas de utilização das informações.
Pesquisas de satisfação
Responda pesquisas abertas e acompanhe os gráficos públicos de resultados.
15.1 • Obrigatório
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Nome: GABRIEL DA CUNHA PIMENTA
Cargo:
E-mail: secom@lajes.rn.gov.br
Telefone: (84) 3532-2627 / 3532-2197
Horário de atendimento: Seg a Sex das 07h às 13h
15.2 • Recomendado
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Regulamenta a Lei Federal Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, no âmbito do Município de Lajes/RN.
Buscar
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Atendimento Virtual
Fale Conosco
Chat flutuante com integração OpenAI, regras administrativas e leitura do conteúdo público do portal, para ajudar o usuário a encontar informações e tirar dúvidas no portal.
Acesso digital: permite demanda ou acesso online, sem necessidade de solicitação presencial, pelo link informado.
e-SIC
SIC
O e-SIC permite que qualquer pessoa encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada ao órgão público. Este módulo também disponibiliza acompanhamento por protocolo, interposição de recurso, atendimento presencial, formulários, estatísticas e conteúdo orientativo sobre a Lei de Acesso à Informação.
Acesso digital: permite demanda ou acesso online, sem necessidade de solicitação presencial, pelo link informado.
Fale Conosco
Fale Conosco
Recebe mensagens da área pública Gera número de protocolo automaticamente Permite acompanhar o andamento do protocolo Libera a resposta ao cidadão com protocolo + e-mail
Acesso digital: permite demanda ou acesso online, sem necessidade de solicitação presencial, pelo link informado.
Ouvidoria
Ouvidoria
Gerencie manifestações, respostas, prazos, estatísticas e conteúdo institucional da Ouvidoria municipal.
Acesso digital: permite demanda ou acesso online, sem necessidade de solicitação presencial, pelo link informado.
Pesquisas de satisfação
Pesquisas de satisfação
As pesquisas de satisfação abaixo podem ser respondidas pelo usuário do portal. Os resultados ficam disponíveis para transparência e avaliação contínua dos serviços.
Acesso digital: permite demanda ou acesso online, sem necessidade de solicitação presencial, pelo link informado.
Regras de utilização
Os dados disponibilizados nesta página podem ser reutilizados, respeitada a integridade da fonte pública e a finalidade legal.
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15.5 • Recomendado
Regulamentação local da Lei de Governo Digital
A regulamentação local da Lei Federal nº 14.129/2021 deve ser mantida em local de fácil acesso no portal.
Pesquisas publicadas1Histórico disponível.
Pesquisas abertas1Prontas para resposta.
Respostas acumuladas3Total registrado.
Última pesquisa2026Governo